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第1679章

 

“而在接收到这个订单之后,我们在哥伦比亚市的网点负责人,第一时间给霍尔华德先生打电话进行沟通。但事实证明这次沟通是失败的,霍尔华德先生认为他没有下错订单,而是我们的员工不愿意为他派送,于是双方在电话中发生了第1次激烈的争吵。”

“接下来我们网点负责人先后给霍尔华德先生拨打了三次电话,希望他能够主动退单。因为我们为了用户体验考虑,并没有给下面网点主动退客户订单的权限,只能由客户主动退单。”

“这是连续三次电话沟通完全失败。思虑再三,该网点负责人不愿意自己的工作中出现未完成配送的订单,于是他在早上6点,给所有员工布置好了任务之后,亲自驾车,驱车1000余公里,用时12个小时,终于在下午18点抵达了哥伦布市,将该订单送给了这位霍尔华德先生。”

“只是当时霍尔华德先生并不在家,我们最终将这份订单交给了他的邻居代收。”

“之后到了晚上23点,我们的网点负责人,正疲惫地驾车返回哥伦比亚市,然后接到了霍尔华德先生的电话。”

“霍尔华德先生在电话中对我们的工作提出了批评,而连续开车十多个小时的负责人也出现了情绪上的失控,在电话中与霍华德先生进行了56分钟23秒的激烈争吵,最终以我方主动挂断电话结束。”

“之后霍尔华德先生在网络上对这次的事件进行了曝光,这就是我们调查了解的第一起事件的全部情况,特此向所有媒体说明。”

惩罚与奖励

“……”沉默,原本还喜气洋洋的会场现场,顿时变得一片沉默,所有高管都用疑惑的目光看着塔克,显然在询问塔克,这是怎么回事。

“塔克先生,我想请问,此人说的是真实情况吗?这笔订单确实横跨了1000公里吗?”因为高层忍不住开口问道。

“这个……”塔克很想直接否认掉,但是他没有否认的底气,因为他自己也不知道对方的订单究竟是往哪发的。

事实上,塔克根本没有考虑过这个问题,毕竟再聪明的人也想不到,有人会把订单发到1000公里外去。而发到1000公里外也就罢了,居然还有胆子大吵大闹,给闹到新闻媒体上面,这简直就是疯子的行为。

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